UsekoraEn Usekora tus datos son tuyos. Puedes eliminar tu cuenta y toda tu información en cualquier momento, sin trámites ni esperas.
Esto elimina de forma permanente tu cuenta, tus espacios de trabajo propios y todos los datos asociados, incluidos los datos recibidos desde el proveedor con el que iniciaste sesión (nombre, correo y foto de perfil de Google, Facebook o Apple). Solo conservamos los registros mínimos que la ley nos obliga a mantener (por ejemplo, documentos tributarios emitidos).
Escríbenos a contacto@usekora.cl desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto “Eliminar mis datos”. Procesaremos la solicitud dentro del plazo legal (máximo 30 días, normalmente mucho antes) y te confirmaremos por escrito.
Si tus datos fueron ingresados por un negocio (por ejemplo, una óptica o barbería donde eres cliente), ese negocio es el responsable de tus datos: contáctalo directamente para pedir su eliminación — la plataforma le entrega las herramientas para hacerlo en un par de clics. También puedes escribirnos y te orientaremos.
Si un negocio te avisa por WhatsApp de tus horas o pedidos, puedes dejar de recibir esos mensajes cuando quieras: responde el mensaje pidiendo no recibir más, o dile al negocio por cualquier vía. La baja se aplica de inmediato y a todos los avisos, no solo al último. Si además quieres que borre tu número y tus datos, pídeselo al negocio: él es el responsable y tiene la herramienta para hacerlo. Si no te responde, escríbenos a contacto@usekora.cl y te ayudamos.
Si le escribiste a nuestro número comercial para consultar por el servicio, esa conversación la guardamos nosotros y somos nosotros quienes la borramos. Pídelo por el mismo WhatsApp o a contacto@usekora.cl y eliminamos el historial completo —mensajes y archivos— junto con tu número. Si no pides nada, se borra solo: las conversaciones a los 24 meses desde tu último mensaje y los archivos a los 12 meses.
Al eliminar tu cuenta borramos también lo que recibimos de Facebook: tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. Nunca pedimos ni guardamos nada más. Puedes además retirarle el permiso a Usekora desde Configuración → Apps y sitios web en tu cuenta de Facebook; eso corta el acceso, y para borrar los datos usa cualquiera de las dos opciones de arriba.