Política de Privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
Quiénes somos
Kora es una plataforma de gestión para pequeñas y medianas empresas, cuyo responsable del tratamiento de datos es KORA SpA, RUT 78.471.381-4, sociedad chilena con domicilio en Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile. En esta política, “Kora” y “nosotros” nos referimos a KORA SpA.
Contacto para asuntos de privacidad: contacto@creamarketing.cl.
Qué datos recolectamos
De tu cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil (al iniciar sesión con Google o con correo).
De tu negocio: los datos que ingresas para operar — clientes, productos, ventas, órdenes, finanzas, trabajadores y documentos.
Datos de tus clientes: como usuario de Kora, tú ingresas datos de tus propios clientes (nombre, RUT, contacto y, en el caso de ópticas, recetas ópticas, que son datos de salud). Tú eres responsable de esos datos frente a tus clientes; Kora los procesa por tu cuenta para prestarte el servicio.
Técnicos: datos mínimos de uso y seguridad (por ejemplo, registros de acceso) para operar y proteger la plataforma.
Para qué usamos tus datos
Únicamente para prestarte el servicio: crear y mantener tu cuenta, operar tu negocio en la plataforma, generar tus documentos, dar soporte y mantener la seguridad. No vendemos tus datos ni los de tus clientes, y no los usamos para publicidad de terceros.
Con quién se comparten
Con proveedores de infraestructura necesarios para operar (por ejemplo, alojamiento y base de datos en la nube), bajo acuerdos de confidencialidad y solo para prestar el servicio. Podemos divulgar información si la ley lo exige.
Datos de salud (recetas ópticas)
Cuando una óptica registra la receta de un cliente, se trata de un dato sensible de salud. Se almacena de forma segura, con acceso restringido al negocio que lo ingresó, y no se usa para ningún fin distinto a la operación de esa óptica.
Seguridad
La información viaja cifrada (HTTPS) y el acceso a la base de datos está protegido con reglas por fila (RLS): cada negocio ve únicamente su propia información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; trabajamos para mantener un alto estándar de protección.
Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos. Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y su actualización, Ley N° 21.719), tienes derecho a solicitar información sobre tus datos y a que se rectifiquen o eliminen.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app, en Mi perfil → Eliminar mi cuenta. Esto borra de forma permanente tu cuenta, tus negocios y todos sus datos asociados. Si necesitas ayuda, escríbenos a contacto@creamarketing.cl.
Retención
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, se borran; podemos conservar registros mínimos si la ley lo exige.
Menores de edad
Kora está dirigida a negocios y no a menores de edad. No recolectamos conscientemente datos de menores como titulares de cuenta.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos o esta política: contacto@creamarketing.cl.